餐饮经营实用问答

外卖营业额高但不赚钱,问题出在哪里?

外卖订单多,不代表外卖一定赚钱。

很多门店最容易犯的错误,是把“外卖营业额”直接当成“有效收入”。

但一笔外卖订单真正留下来的钱,要继续扣掉:

食材成本;

包材;

平台佣金;

满减和补贴;

配送履约费用;

退款和赔付;

支付手续费。

所以真正要看的,不是外卖卖了多少,而是:

每一单外卖,最后还能贡献多少钱。

这里可以看一个关键指标:

外卖贡献毛利。

比如一单卖30元,扣掉食材、包材、平台和活动成本以后,只剩8元。

这8元才真正用来覆盖房租、人工和其他固定成本。

如果外卖单量越大,但贡献毛利很低,门店就可能出现一种情况:

营业额越来越高,现场越来越忙,利润却越来越薄。

还有一个容易忽略的问题:产能占用。

如果外卖集中在堂食高峰进入厨房,它还可能拖慢堂食出餐。

这时候外卖带来的,不只是低贡献利润,还可能影响原本更高质量的堂食收入。

所以判断外卖值不值得做,要看三件事:

每单贡献毛利多少;

占用了多少厨房产能;

有没有影响其他更高质量的收入。

外卖不是越多越好。

真正要经营的是:

哪些外卖订单值得做,哪些渠道和产品值得继续放大。

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