| 目标 | 目标值与期限 | 达成后带来的结果 |
|---|---|---|
| ______ | ______ | ______ |
| 当前问题或原因 | 解决方法 | 具体行动 | 责任人 | 完成时间 | 检查结果 |
|---|---|---|---|---|---|
| ______ | ______ | ______ | ______ | ______ | ______ |
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| ______ | ______ | ______ | ______ | ______ | ______ |
- 01先把目标说清楚例如“本月大众点评服务分提升至 4.6”,不写“提升服务”。
- 02再把原因找具体把抽象问题拆成份量、备注、排队、口味等可核查的原因。
- 03最后把行动落到人和时间每一项行动都有负责人、完成时间和检查标准。